Ketika menghadapi kendala atau masalah teknis selama kampanye OOH advertising berlangsung, terdapat beberapa langkah yang dapat dilakukan untuk menanganinya, antara lain:
- Tetap tenang dan jangan panik: Meskipun masalah teknis dapat menyebabkan ketidaknyamanan dan kekhawatiran, tetap tenang akan membantu untuk menjaga fokus dan menemukan solusi yang tepat.
- Kontak dengan pihak penyedia layanan: Jika masalah teknis berkaitan dengan pemasangan, pemeliharaan, atau pengoperasian media iklan OOH, segera hubungi pihak penyedia layanan atau vendor yang bertanggung jawab. Berikan informasi yang jelas tentang masalah yang terjadi, dan pastikan untuk meminta solusi yang spesifik dan jelas.
- Periksa perjanjian kontrak: Periksa kembali perjanjian kontrak dengan pihak penyedia layanan dan pastikan apakah terdapat jaminan atau garansi terkait dengan kinerja media iklan OOH. Jika ada, pastikan untuk mengikuti prosedur yang telah ditentukan untuk mendapatkan dukungan teknis atau penggantian.
- Identifikasi sumber masalah: Cari tahu penyebab masalah teknis yang terjadi. Dengan mengetahui sumber masalah, akan memudahkan dalam menemukan solusi yang tepat.
- Cari solusi alternatif: Jika solusi awal tidak berhasil, cari solusi alternatif yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah teknis. Berdiskusi dengan tim kreatif atau vendor untuk menemukan solusi yang tepat dan efektif.
- Komunikasi dengan klien: Jangan lupa untuk selalu berkomunikasi dengan klien dan memberikan update terkait masalah teknis yang terjadi. Berikan penjelasan yang jelas dan terperinci tentang solusi yang sedang dilakukan untuk menyelesaikan masalah tersebut.
- Evaluasi kembali kampanye: Setelah masalah teknis terselesaikan, lakukan evaluasi kembali terhadap kampanye OOH advertising untuk mengetahui dampak atau pengaruh masalah teknis terhadap kinerja kampanye. Hal ini penting untuk memastikan bahwa kampanye OOH advertising tetap berjalan efektif dan efisien meskipun mengalami kendala atau masalah teknis.
Dengan melakukan langkah-langkah tersebut, akan membantu untuk menangani kendala atau masalah teknis selama kampanye OOH advertising berlangsung dan memastikan keberhasilan kampanye tersebut.
